Online-Psychotherapie ohne lange Wartezeit

Warum man so lange wartet

Ein Kassenplatz hängt an der Bedarfsplanung. Wie viele Psychotherapeuten in einer Region mit den gesetzlichen Kassen abrechnen dürfen, ist festgelegt, und diese Zahl deckt in vielen Gegenden die Nachfrage nicht. Die Folge kennt jeder, der schon einmal zwanzig Praxen angerufen hat: Anrufbeantworter, telefonische Sprechzeiten von wenigen Stunden pro Woche, Wartelisten, die geschlossen sind.

Wie lange es dauert, schwankt stark. In manchen Städten geht es in Wochen, auf dem Land und in bestimmten Regionen sind mehrere Monate keine Seltenheit. Für jemanden mit Panikattacken oder einer beginnenden Depression ist das eine lange Zeit. Vermeidung und Rückzug haben dann Gelegenheit, sich zu verfestigen.

Die Wege, die es gibt

Über die gesetzliche Krankenkasse

Der erste Schritt ist eine psychotherapeutische Sprechstunde. Einen Termin dafür vermittelt die Terminservicestelle der Kassenärztlichen Vereinigung unter 116 117 oder online. In der Sprechstunde wird geklärt, ob eine Behandlung nötig ist. Bis zum Beginn einer regulären Therapie kann es danach trotzdem dauern.

Privatpraxen mit Approbation

Approbierte Psychotherapeuten in Privatpraxis rechnen nicht direkt mit den Kassen ab. Gesetzlich Versicherte können dort unter bestimmten Bedingungen über das Kostenerstattungsverfahren behandelt werden. Das erfordert einen Antrag bei der Kasse und Nachweise über die vergebliche Suche nach einem Kassenplatz.

Heilpraktiker, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie

Heilpraktiker mit dieser staatlichen Erlaubnis dürfen psychische Störungen mit Krankheitswert behandeln. Die Kosten übernehmen gesetzliche Kassen nicht, Sie zahlen selbst. Dafür gibt es keinen Antrag und keine Warteliste. Das ist der Weg, den ich anbiete.

Was bei mir anders läuft

Die freien Termine sehen Sie im Online-Kalender. Sie wählen einen aus, bekommen per E-Mail einen Zoom-Link mit Kenncode und sprechen zum vereinbarten Zeitpunkt mit mir. Ein Zoom-Konto brauchen Sie nicht. Wie kurzfristig ein Termin frei ist, sehen Sie direkt im Kalender.

Das Erstgespräch dauert etwa 45 Minuten und kostet 50 €. Danach sage ich Ihnen offen, ob ich eine Therapie per Video für Ihr Anliegen empfehle. Sie entscheiden in Ruhe, ob Sie weitermachen. Eine Sitzung von 60 Minuten kostet 110 €.

Der Preis der Schnelligkeit

Sie zahlen selbst. Das ist der ehrliche Haken, und ich verschweige ihn nicht. Für manche ist das eine Entlastung, weil keine Diagnose an eine Kasse geht und sie selbst entscheiden, wie lange sie kommen. Für andere ist es schlicht zu teuer. Dann lohnt es sich, parallel weiter nach einem Kassenplatz zu suchen. Beides schließt sich nicht aus.

Warum Video die Suche verkürzt

Wer nur vor Ort sucht, ist auf die Praxen in Fahrtweite beschränkt. Per Video spielt der Wohnort keine Rolle. Ob Sie in Flensburg, Görlitz oder einem Dorf in der Eifel wohnen: Die Sitzung findet bei Ihnen statt. Das erweitert die Auswahl erheblich, und die Anfahrt entfällt. Gerade für Menschen im ländlichen Raum, für Schichtarbeiter oder Eltern kleiner Kinder entscheidet das oft, ob eine Therapie überhaupt in den Alltag passt.

Eine Einschränkung gibt es: Meine Erlaubnis gilt in Deutschland. Während der Sitzungen müssen Sie sich deshalb in Deutschland aufhalten.

Woran Sie ein seriöses Angebot erkennen

Bei Online-Therapie gibt es große Unterschiede. Fragen Sie nach, bevor Sie beginnen:

• Wer sitzt Ihnen gegenüber, und welche staatliche Erlaubnis hat diese Person? Coaches und Berater dürfen keine psychischen Erkrankungen behandeln.
• Sprechen Sie in jeder Sitzung mit demselben Menschen, oder wechselt das?
• Welches Verfahren wird angewendet? Bei mir ist es die Integrative Kognitive Verhaltenstherapie nach Stavemann.
• Wie werden die Sitzungen geschützt? Bei mir hat jede Sitzung einen eigenen Kenncode und einen Warteraum, aufgezeichnet wird nichts.
• Was passiert in einer Krise? Eine Videosprechstunde ist kein Notdienst. Ein seriöses Angebot sagt Ihnen das von selbst.
• Sind die Preise klar und vollständig angegeben, ohne Abos und versteckte Gebühren?

Wie Sie die Wartezeit sinnvoll nutzen, wenn Sie doch warten

Falls Sie sich für einen Kassenplatz entscheiden und warten, können Sie die Zeit trotzdem nutzen. Sprechen Sie mit Ihrem Hausarzt über Ihre Beschwerden. Halten Sie Ihren Tagesablauf möglichst stabil, mit festen Zeiten für Aufstehen, Essen und Bewegung. Und reden Sie mit einer Person Ihres Vertrauens. Das ersetzt keine Therapie, aber es verhindert, dass Sie mit allem allein bleiben.

Wann schnell nicht das Richtige ist

Wenn Sie an Suizid denken, in einer akuten Krise sind oder kaum noch schlafen und essen, warten Sie nicht auf einen Therapietermin, auch nicht auf meinen. Rufen Sie die 112 oder den ärztlichen Bereitschaftsdienst unter 116 117 an. Die TelefonSeelsorge erreichen Sie rund um die Uhr und kostenfrei unter 0800 111 0 111. Eine ambulante Psychotherapie per Video beginnt dort, wo die akute Gefahr vorbei ist.

Wie Sie eine seriöse Online-Therapie erkennen

Seit einigen Jahren gibt es viele Angebote für Therapie und Beratung im Netz, und nicht alle sind gleich. Ein paar Fragen helfen bei der Einordnung.

Wer ist Ihr Gegenüber? Im Impressum sollten der vollständige Name, die Berufsbezeichnung und die Behörde stehen, die die Erlaubnis erteilt hat. Bei mir ist das das Gesundheitsamt des Kreises Paderborn. Begriffe wie „Coach“, „Berater“ oder „Therapeut“ ohne nähere Angabe sind gesetzlich nicht geschützt.

Welches Verfahren wird angewandt? Ein seriöses Angebot benennt seine Methode und erklärt, wie die Arbeit abläuft. In meinem Fall ist das die Integrative Kognitive Verhaltenstherapie nach Stavemann mit dem SKR-Modell und dem sokratischen Dialog.

Wie sieht der Datenschutz aus? Fragen Sie, über welche Software die Sitzungen laufen, ob ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung besteht und ob Gespräche aufgezeichnet werden. Bei mir werden keine Sitzungen aufgezeichnet.

Wie transparent sind die Kosten? Preise, Ausfallregelung und Zahlungsweise sollten vor dem ersten Termin klar sein, ohne Abo, das sich automatisch verlängert.

Was Sie in der Wartezeit auf einen Kassenplatz tun können

Manche Klienten nutzen die Videosprechstunde bei mir als Überbrückung, bis ein Platz bei einem approbierten Psychotherapeuten frei wird. Das ist möglich. Sinnvoll ist es, das von Anfang an offen zu sagen. Dann planen wir die Sitzungen so, dass Sie mit einem klaren Bild Ihrer Situation in die spätere Behandlung gehen. Gleichzeitig sollten Sie auf der Warteliste bleiben und die Termine bei der Terminservicestelle wahrnehmen. Beides schließt sich nicht aus.

Wie schnell es bei mir geht

Freie Erstgespräche sehen Sie direkt im Online-Kalender. Es gibt keine Warteliste: Sie wählen einen Termin, der frei ist, und bekommen sofort eine Bestätigung. Wenn nach dem Erstgespräch beide Seiten weitermachen möchten, vereinbaren wir die nächsten Termine meist für die folgende oder übernächste Woche. Feste Wochentage sind möglich, auch am frühen Abend.

Häufige Fragen

Über den Autor

Ralf Baumhöfer, Heilpraktiker, beschränkt auf das Gebiet der Psychotherapie. Ausgebildet am IVT Hamburg in Integrativer Kognitiver Verhaltenstherapie nach Stavemann. Mitglied im Verband freier Psychotherapeuten (VfP). Mehr über mich

Dieser Beitrag dient der allgemeinen Information und ersetzt keine ärztliche Untersuchung oder Behandlung. Die Fallbeispiele sind aus mehreren Verläufen zusammengesetzt und verändert.